Producten Retourneren

Retourneren van Producten

Binnen een termijn van 14 dagen is het mogelijk om producten die online zijn aangeschaft, te retourneren (op eigen kosten en in de originele verpakking). Indien je een product wenst te retourneren, verzoeken wij je vriendelijk om contact met ons op te nemen. Wij assisteren je graag bij de retourzending.

Garantiebepaling

Alle door u bij ons gekochte producten vallen onder de wettelijke garantie. Dit houdt in dat een product bij levering in goede staat moet verkeren en naar behoren moet functioneren bij normaal gebruik. U dient een product ten minste gedurende 30 dagen zonder problemen te kunnen gebruiken. Een product wordt als gebrekkig beschouwd indien het niet compleet is, beschadigd, defect, of niet naar behoren functioneert.

Indien een product binnen de geldende garantieperiode niet naar behoren functioneert, streven wij ernaar om zo spoedig mogelijk een passende oplossing te bieden. Dit kan bijvoorbeeld door middel van een (kosteloze) reparatie, vervanging door een nieuw product of terugbetaling van het aankoopbedrag. Indien het probleem met het product is ontstaan door eigen toedoen, vervalt het recht op een (kosteloze) reparatie, vervanging door een nieuw product of terugbetaling van het aankoopbedrag. Indien het product normaal is gebruikt maar binnen 30 dagen defect is geraakt of slijtage vertoont, verzoeken wij u vriendelijk contact met ons op te nemen via webshop@apestoned.nl.