Veelgestelde vragen
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen geplaatst vóór 13:00 uur worden de volgende dag bezorgd, met uitzondering van bestellingen op vrijdag, zaterdag en zondag. De bezorging wordt verzorgd door DHL Parcel.
Hoeveel cannabiszaden mag ik bestellen?
Conform de geldende wet- en regelgeving kunnen wij maximaal vijf cannabiszaden per bestelling leveren. We verzoeken je dan ook vriendelijk om niet meer dan vijf zaden per bestelling te plaatsen.
Wat zijn de verzendkosten?
Bij Apestoned streven wij ernaar de verzendkosten voor onze klanten te minimaliseren. Om deze reden nemen wij de helft van de verzendkosten voor onze rekening. Hierdoor bedragen de verzendkosten in onze webshop slechts €3,95.
Bovendien bieden wij gratis verzending aan bij bestellingen vanaf €25,-.
Is het mogelijk om de bestelling op te halen?
Het is mogelijk om bestellingen persoonlijk af te halen in Nieuwegein. Neem contact op via webshop@apestoned.nl om een afspraak te maken. Als tegemoetkoming ontvang je van ons een kortingscode om de verzendkosten te laten vervallen.
Welke betaalmethodes kan ik gebruiken?
In onze webshop kun je betalen via iDeal, Apple Pay, CreditCard en Bancontact, dankzij de betaalmethode Cardgate.
Wat als ik mijn gegevens verkeerd heb ingevuld op de bestelpagina?
Geen zorgen! Stuur onmiddellijk een bericht naar webshop@apestoned.nl en zolang het product nog niet is verzonden, zullen wij ervoor zorgen dat jouw gegevens worden aangepast.
Kan ik mijn gekochte producten retourneren?
Je hebt de mogelijkheid om binnen 14 dagen online gekochte producten te retourneren. Als je een product wilt retourneren, neem dan contact met ons op (webshop@apestoned.nl) en wij helpen je met het retourproces.
Hoe kan ik mijn kortingsbonnen toepassen?
Voer de kortingscode in tijdens het afrekenen in de winkelmand. Er is specifiek op die pagina een aangewezen plek om de kortingscode in te voeren!